[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

先日、磐田市からWindows 10のアップグレードのご依頼のあったお客様より、パソコン初期設定の出張サポートのご依頼がありました。ありがとうございます！



こちらでWindows 7からWindows 10へアップグレードして納品しましたが、そのときに「0xC1900101 - 0x20003」「0xC1900101 - 0x2000D」エラーが出て上書きアップグレードができない状況だったので、クリーンインストールしていました。

袋井市のお客様からパソコン修理のご依頼があったのですが、その際にマイクロソフトオフィスのトラブルがありました。

使用しているのはHome and Business Premiumでしたが、下記のように「表示のみ（ライセンスなし）」と出ていました。

浜松市のお客様から、会社で専用のメールアドレスを新規作成したいと連絡がありました。ご連絡ありがとうございます！

今まではOCNのプロバイダメールを会社用として使っており、人数も増えてきたので会社用のメールアドレスを作りたいとのこと。



OCNなどのプロバイダ契約をすると無料で1つのメールアドレスがもらえますが、～～～@～～～.ocn.ne.jpといった感じで、～～～の箇所は自由に作成できますが、会社用のメールアドレスとしてはどうかな？というところ。

いつもお世話になっている浜松市のお客様よりご連絡があり、出張サポートでお伺いしてきました。

内容はOutlookメールが突然使用不可になったとのこと、エラーメッセージも出ているようなので出張サポートでの調査が必要です。

エラーメッセージは下記となっています。

いつもお世話になっている浜松市のお客様より、あるときからOutlookでメールの送受信が不可になったとご連絡をいただきました。

こちらのパソコンは弊社で納品したもので、現地セットアップの際は当然メールの送受信は完了していました。

設定を確認してみると、下記のメールサーバを契約していることが判明。
お名前メール 月あたり95円(税込)からのメールアドレス取得

お名前メールは、独自ドメインでのメールサービスです。 メールアドレスは無制限で作成可能。PC/スマホどちらからもご利用いただけます。

磐田市のお客様よりパソコン購入のご依頼をいただいたのですが、ご自宅のマンションに新たにインターネット回線を敷設したのでセットアップ作業も行ってきました。

インターネット回線の敷設は一般の方にはなかなか難しい点も多く、回線事業者とプロバイダの内容もわからない方も多いかと思います。

今回は回線事業者がNTTのフレッツ光、プロバイダがNTTグループ系列のWAKWAKとなっています。
WAKWAK ブロードバンド・プロバイダ - NTTグループ

いつもお世話になっている磐田市のお客様より、パソコン修理とデータ復旧のご依頼がありました。いつもありがとうございます！

データ復旧後にパソコン修理を行ったのですが、その際に画面が点滅する（ちらつく）現象が発生して対応を行いました。

パソコンは下記のLenovo製ノートで、2020年購入の新しめのパソコンです。
Lenovo ideapad S340-15API



Ryzen 7 3700U、RAM8GB、SSD512GB、MSオフィスH&B 2019といったスペックで、Windows不具合のためにデータ復旧後にリカバリ（初期化）を行いました。