2014年01月06日10:30
パソコントラブル【347】ハードディスクの故障！富士通 FMV NB55M≫
カテゴリー │★PCトラブルQ&A
先日、磐田市(静岡県)のK様からパソコン修理のご依頼がありました。ありがとうございます！
パソコン修理の内容は、起動後(デスクトップの後)にブルースクリーンが登場して勝手に再起動がかかり、その状態を繰り返す(ループする)という内容です。
ブルースクリーンに表示されるエラーコードは「STOP: c000021a Unknown Hard Error」。
インターネット上で調べてみると、色々と情報が出てきていて、みなさんこのエラーコードにはお困りのようです。
ちなみに、パソコンの機種・型番はこちら。
FMV-BIBLO NB55M - 富士通 ノートパソコン
BIOS（バイオス）ではハードディスクを認識していますが、どうもハードディスクの故障・エラーの可能性が高そうです。
CD起動のKNOPPIX（クノーピクス）で試してみると、問題なく起動します。
KNOPPIXの無線LAN(Wi-Fi)機能を使ってインターネットに接続してみましたが、こちらも特に問題なく接続は可能です。
ハードディスク内のデータも見ることができるので、データ救出・バックアップも可能。
K様にその旨をお伝えすると、OSがWindows XPでパソコン自体が古く、データのバックアップも取ってあるとのことで、今回は修理するのを止めて新しくパソコンを購入するとのこと。
Windows XPの公式サポートも今年で切れますし、パソコン買い替えの時期にはちょうどいいとも思います。
お話を聞いてみると、このパソコンも10年近く使っているとのことなので、もう十分に元は取ったかな？とも思います（笑）
新しく購入するパソコンはWindows 7がいいですよ、とアドバイスをして、今回のパソコン修理は終了（というか中断）となりました。
ということで磐田市(静岡県)のK様、今回のパソコン修理のご依頼ありがとうございました。また何かあれば、お気軽にご相談ください( ・∇・)
パソコン修理の内容は、起動後(デスクトップの後)にブルースクリーンが登場して勝手に再起動がかかり、その状態を繰り返す(ループする)という内容です。
ブルースクリーンに表示されるエラーコードは「STOP: c000021a Unknown Hard Error」。
インターネット上で調べてみると、色々と情報が出てきていて、みなさんこのエラーコードにはお困りのようです。
ちなみに、パソコンの機種・型番はこちら。
FMV-BIBLO NB55M - 富士通 ノートパソコン
BIOS（バイオス）ではハードディスクを認識していますが、どうもハードディスクの故障・エラーの可能性が高そうです。
CD起動のKNOPPIX（クノーピクス）で試してみると、問題なく起動します。
KNOPPIXの無線LAN(Wi-Fi)機能を使ってインターネットに接続してみましたが、こちらも特に問題なく接続は可能です。
ハードディスク内のデータも見ることができるので、データ救出・バックアップも可能。
K様にその旨をお伝えすると、OSがWindows XPでパソコン自体が古く、データのバックアップも取ってあるとのことで、今回は修理するのを止めて新しくパソコンを購入するとのこと。
Windows XPの公式サポートも今年で切れますし、パソコン買い替えの時期にはちょうどいいとも思います。
Windows のセキュリティ更新を受け続けるには、お使いの Windows XP を Service Pack 3 (SP3) に更新しておく必要があります。また、Windows XP SP3 のサポートは 2014 年 4 月 9 日 (日本時間) に終了します。この期限以降もWindows XP をご使用になる場合は、Windows のセキュリティ更新を受けるには、Windows 8 のような新しいバージョンにアップグレードする必要があることにご注意ください。
お話を聞いてみると、このパソコンも10年近く使っているとのことなので、もう十分に元は取ったかな？とも思います（笑）
新しく購入するパソコンはWindows 7がいいですよ、とアドバイスをして、今回のパソコン修理は終了（というか中断）となりました。
ということで磐田市(静岡県)のK様、今回のパソコン修理のご依頼ありがとうございました。また何かあれば、お気軽にご相談ください( ・∇・)
