[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

Google製のブラウザ（インターネットを見るソフト）であるChromeの調子が悪く、何の前触れもなく突然クラッシュして落ちたり、エラーメッセージが出て動作停止をすることが多くなりました。

Google Chromeは動作を停止しました
問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。

「Windowsから通知されます」とありますが、いつまで経っても通知はなくクラッシュが頻繁に起こるので、ここはまずChromeの再インストールするに限ります。

調子が悪くなった原因は恐らくWindows 10のアップグレードだと思います。その時の記事はこちら。
Windows10アップグレード完了！4年前のASUS CP3130（Windows 7）もまだ使えそうです

Chromeの再インストールの前に、今の調子の悪いChromeを削除（アンインストール）する必要があります。コントロールパネルから修復ツールなどあればいいのですが、それもないのでおとなしく削除します。



今までの閲覧データは、削除してもしなくてもどちらでもいいんですが、きれいに今回は削除しておきます。

削除が完了すると、その理由をアンケートにて送ることができるので、今回はGoogleに協力することにしました。他の方で同じように困っている人もいるはずなので、少しでもお役に立てれば・・・という気持ちです。



Chromeの削除後は、パソコンを一度再起動させましょう。どんなソフトの削除＆インストール作業でも同じですが、トラブル防止のためには面倒でも再起動をするのが確実です。

その後にChromeの再インストールを行います。注意点としては、対応OSがWindows 7以降なこと、32bitと64bitではインストールするページが異なることでしょうか。今回はWindows 10の64bitなので、このまま64bitのChromeでOKです。



Chromeの再インストール後は、エクスポート（バックアップ）したお気に入りをインポート（元に戻す）したり、拡張機能を再インストールしたりといった作業が必要になります。そんなに時間がかからず行えるのは助かりますね。
ブックマークをインポートまたはエクスポートする

しばらく再インストールしたChromeで様子見ですが、これでまだクラッシュするなら・・・どうしましょう？Windows 10のアップグレード後に問題が出ているので、Windows 10との関連がマズイのかな？そうなるとWindows 10のクリーンインストールが必要になるかもしれません。まあ、しばらく様子見します( ・∇・)




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