[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

先日、袋井市のお客様からデータ復旧のご依頼がありました。ご依頼内容はいくつかあったのですが、その中の1つにCD-Rからのデータ復旧依頼がありました

CD-Rも当然故障や不具合が出ますので、作成したときは問題なくても、後日中のデータを見ようと思ったら見れない・・・といったケースが出てくることもあります。

CD-R自体にキズ等は特に見当たらずきれいな状態で、パソコンに挿入すると下記のようにデータが入っている状況は確認できます。

磐田市のお客様よりパソコン修理のご依頼があり、パソコンが起動しない状況になったとのこと。

パソコンはFRONTIER製のデスクトップ型で、Core i7-4790K、Windows 10 Home 21H1 x64、8GBx2、Nvidia Geforfe GTX 750、SSD120GB＋HDD1TBといったスペックです。
BTOパソコン オンラインストア FRONTIER



電源を押下後に一瞬通電するのですが、その後に落ちて、再度通電を繰り返すといった現象です。BIOSも当然起動は不可です。

我が家は磐田市上新屋にあるのですが、歩いて5分ほどのところに下記の熊野の長藤があります。
熊野の長フジ

熊野の長フジとは、平安時代末期に池田宿に生まれ育ち、当時の権力者平宗盛（たいらのむねもり）に仕え、寵愛を受けた熊野御前にゆかりのフジのことです。

今の季節は見頃で、多くの方が観光に訪れています。

個人的にもクラウドはフル活用していますが、自分のファイルをクラウド上に置いていると、「インターネット接続がないと使用できないのでは？」と思われがちです。

お客様にもたまに聞かれるのですが、クラウドシステム側でこうした対応は当然取られているため、心配は無用です。



上記の例では、Google WorkspaceでのGoogleドライブでの画面です。

先日、磐田市からWindows 10のアップグレードのご依頼のあったお客様より、パソコン初期設定の出張サポートのご依頼がありました。ありがとうございます！



こちらでWindows 7からWindows 10へアップグレードして納品しましたが、そのときに「0xC1900101 - 0x20003」「0xC1900101 - 0x2000D」エラーが出て上書きアップグレードができない状況だったので、クリーンインストールしていました。

パソコンやスマホで文字入力をする際に、個人的にはブラインドタッチができないので（やってもミスが多く、結局は遅い）、スムーズに文字入力ができるように色々と工夫しています。



その中の1つが辞書登録で、下記のようなよく使う単語や文章を予め辞書登録しています。

磐田市のお客様よりパソコン修理のご依頼があり、電源を入れると通電はするのですが、画面が真っ暗で何も映らないとのこと。

お預かりしてチェックしてみると、確かに液晶画面にメーカーロゴから何も映っておらず、操作が何もできない状況です・・・

パソコンは下記の富士通製ノート型で、Core i7 7700HQ、RAM4GB、HDD1TB、Windows 10 Home 64bit、15.6型WXGA (1366x768)といった性能です。
富士通 FMV LIFEBOOK AH50/B3 FMVA50B3WP

HDMI接続の外付けモニタでは映るので、どうやら液晶パネル故障の可能性が高そうです。



最終的には上記のように、外付けモニタ購入で画面表示を行うことになりました。