パソコンの起動&動作が遅い(ウイルス感染?)埼玉から連絡が

ITトータルサポート【モスト】

2012年04月28日 08:13

つい先日、埼玉のT様(親戚なんだけどw)から連絡が。「パソコンの起動や動作が遅い・・・電源ボタンを入れてから、デスクトップが表示されるまでに30分ぐらいかかる」とのこと。

実際にパソコン(起動&動作状況)を見ていないし、パソコンの現状が詳しく分からないので何ともアドバイスしずらいのですが、パソコンは昨年購入したばかりのSONY VAIO VPCJ137FJなので、スペック(性能)不足というのはまず考えられません。

パソコンの起動&動作が遅いときにまず疑うのが、メモリ容量の不足やウイルス感染です。が、今回の場合はメモリ不足はまず考えられないので、ウイルス感染の疑いがあります。

「セキュリティソフト(ウイルス対策ソフト)は購入してインストールしていますか?」と聞いたところ、「いや、入れてない・・・」とのこと。ますますウイルス感染が怪しいですね。

セキュリティソフトは1年間で平均して5,000円ぐらい(ソフトによって違いはある)しますが、ここをしぶる(入れ忘れる)と後々痛い目に遭います。そういう方を今まで何人も見てきたので。

とりあえずは、ウイルス感染してるかどうか調べるために、下記のサイトをメールで知らせてチェックしてもらうことにしました。
ノートン オンラインスキャン Symantec Security Check
無料ウイルス診断 フリースキャン | マカフィー

結果はまだ出てないけど、どうなることやら・・・という感じです(T_T)


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