いつもお世話になっている浜松市のお客様（会社）からご連絡があり、以前に納品したパソコン用モニターがちらつくとお電話がありました。
モニターは
BenQ GC2870H 28インチで、VGA＆HDMI接続で3年保証が付いています。納品時にはもちろん初期不良や故障はありませんでした。デスクトップパソコンと接続して使用中です。
モニターのちらつきに関しては、よくあるのが接続ケーブルのゆるみによる不具合で、ケーブル抜き差しをまず試すことから始まります。
ケーブルの接続も、横から水平に接続するタイプと、下から垂直に接続するタイプがあり、下からの垂直型だとどうしても重力でケーブルの接続が下側にゆるんできます。
ですので、ケーブル抜き差しで改善することが多く、今回の場合もこれで改善しており、もうしばらく様子見としています。
これで改善されないときには、原因切り分けの対応が必要で、他のパソコンと接続、ケーブル自体の交換、パソコン側のビデオドライバ、別のモニターと交換など、原因切り分けに進んでいきます。
不具合の頻度が多く、すぐに症状が発生すればいいのですが、よくあるのがお伺いしたときに限って不具合がピタッと止まる、というパターンがあります。頻度が少なければ、スマホの動画撮影で症状を撮ってもらうのも有効です。
モニター自体の故障も当然ありますが、多くのモニターは3年～5年保証が付いていますので、メーカーに送る際の送料はかかってしまうことが多いですが、保証内で無料修理が可能なので安心です。
パソコン用のモニターも、テレワーク需要の増加で一時期は品薄となっていましたが、今では多少落ち着いているのでしょうか？
デスクトップパソコンはもちろんのこと、ノートパソコンも2画面体制で業務をすると非常にはかどるので、外部接続してモニターを使うことをおすすめします。個人的にも2画面構成で業務をしていますが、一度これを使ってしまうと、1画面に戻れなくなるほど効果は大きいです。
ということで、しばらく様子見としますが、浜松市からのモニターのちらつきのご相談でした( ・∇・)
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