磐田市へWi-Fiルータ交換の出張サポート|コミュファ光のプロバイダ一体型です

ITトータルサポート【モスト】

2025年01月15日 07:44

以前にパソコン修理のご依頼をいただいた磐田市のお客様より、ネットワーク関連の出張サポートのご依頼をいただきました。



お伺いしてお話を聞いてみると、Wi-Fiルータが不調で交換したものの、インターネット接続ができないとのこと。

現地でのネットワーク調査が必要となります。
ネットワーク構成は各家庭や会社でそれぞれ異なるので、その都度対応する必要がありますが、今回は下記の構成になっていました。
コミュファ光は市販ルーターを購入する必要なし!ホームゲートウェイレンタル料無料!

回線終端装置と光電話アダプタがあるのですが、その先にWi-Fiルータ交換をしているので、コミュファ光の接続ID&パスワード入力が必要となります。

プロバイダはコミュファ光の一体型ですが、肝心の接続ID&パスワード資料を紛失しているのでお手上げ・・・

資料の再発行のサポートを行い、後日郵送にて到着してから再度出張サポートでお伺いとなりました。

下記のようなホームゲートウェイならシンプルで分かりやすいのですが、各機器がバラバラの構成だと、ITに疎い方には何が何だか・・・かと思います。
ホームゲートウェイの設定について | 各種接続・設定方法

今回は無事にすべて解決して、有線LAN&Wi-Fiともに接続が完了、2階の遠いところでもWi-Fiの電波状況は良好だったので、お客様が用意していたWi-Fi中継機もとりあえず不要と判断しました。

ということで、磐田市からのWi-Fi接続の出張サポートのご依頼でした!


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個人的にも使っているコミュファ光は、回線速度も安定しており、お客様にもよくお勧めする光回線です。

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実際のテストは非常に簡単で、ただ「速度テストを実行」を押すだけ。何も設定の必要はありません。
シンプル&分かりやすくていいかも?Google提供のインターネットスピードテストについて


こうしたIDやパスワードの類は、各自お好みの方法で結構なので、しっかりと管理しておくことが大切です。
コミュファ光のメールアドレスのパスワード紛失・・・リセット対応へ





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