[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

先日、袋井市のお客様からデータ復旧のご依頼がありました。ご依頼内容はいくつかあったのですが、その中の1つにCD-Rからのデータ復旧依頼がありました

CD-Rも当然故障や不具合が出ますので、作成したときは問題なくても、後日中のデータを見ようと思ったら見れない・・・といったケースが出てくることもあります。

CD-R自体にキズ等は特に見当たらずきれいな状態で、パソコンに挿入すると下記のようにデータが入っている状況は確認できます。

以前に一度お世話になった袋井市のお客様より、3年ぶりに出張サポートのご依頼がありました。ありがとうございます！

内容としては、業務利用しているAdobe Acrobat Reader（32bit）が突然使用できなくなったとのこと。

Acrobat Reader
invalid plugin detected. Adobe Acrobat reader will quit

はじめて見るエラーですが、きっかけをお聞きすると特に心当たりはないようですが、もしかしたらWindows Update辺りが原因なのかもしれません。

いつもお世話になっている静岡県袋井市のお客様から連絡があり、客先からメールでもらった添付ファイルについてご相談がありました。

添付ファイルはPDFファイルでしたが、欲しいのは画像データ（JPGファイルなど）とのことで、変換することはできますか？とのこと。

送り主に伝えにくいという事情もあり、こちらで調査してみたところ、ありました！WEB上で無料で変換できるサービスです。
オンラインでPDFから画像に変換

先日、袋井市のお客様のご自宅へ出張サポートにお伺いしたときに、スマートフォン（以下スマホ）の話になりました。

とあるキャリアでガラケーからスマホへ機種変更をしたそうで、スマホの使い方が難しく苦労なさっている様子。そのキャリアで無料開催しているスマホ教室に通って、いろいろと勉強しているようですが、やはり難しいと仰っていました。



その中でスマホのロック解除時に、パスコード（パスワード）や指紋認証、顔認証を使うのが一般的ですが、そのスマホ教室ではそのことをまったく伝えていないとのことで驚きました。

袋井市のお客様からパソコン修理のご依頼があり、ブルースクリーンが発生して使用中に落ちてしまうとのこと。

ブルースクリーンは昔から存在していますが、未だにどうしても出てきてしまうエラーの1つで、そして非常に厄介な存在です・・・

以前に袋井市のお客様へ出張サポートさせていただいた際に、Edgeブラウザについてご質問がありました。

インターネットを見る際にEdgeを使っているそうですが、お気に入りのページをデスクトップへショートカットを作成して、すぐにアクセスできるようにしたいとのこと。



個人的に使っているブラウザは、利用頻度順にChrome、Edge、Braveですが、調べてみると、どのブラウザでも下記の１の方法は同様にショートカット作成が可能でした（２と３は未検証）。
Microsoft Edgeでデスクトップ画面にお気に入りのショートカットの作成のやり方です。

先日、袋井市からパソコン購入のご依頼がありました。ご依頼ありがとうございます！

今まではお客様自身で家電量販店にて購入していたようですが、今回は選定を含めてこちらにご依頼をいただきました。



現地での設定は自分で行うことができるとのことで、こちらではパソコン購入と事前設定のみの対応となり、お客様の予算を抑えることも可能になりました。