[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

先日、浜松市のお客様にApple iPad Proを納品しました。iPadの選定には何度も打合せをして見積もりも何度か出して、ようやく決まったという経緯があります。
iPad Pro - Apple（日本）

パソコンと違ってiPadのようなタブレットにはSIMカードの存在があり、このSIMカードの内容がなかなか理解が難しく、言葉や説明書で説明しても難しいという点があります。一度でも自分で対応してみると分かるのですが、はじめて対応される方には、確かに分かりにくい点ではあります。

今回のiPad Proは、最終的にWi-Fi専用モデル（SIMカードは不要）で10.5インチ、256GBに決定しました。マイクロソフトオフィス（ワードやエクセル）がこれまたややこしく、アップルという違うメーカーのためにすんなり使用することはできません。

今回の10.5インチの場合は別途購入が必要ですが、打合せをした結果、今回はiPad Proでのマイクロソフトオフィス使用は見送りとなりました。

本体以外にもお客様のご希望でAppleペンシルやiPad Pro用スマートキーボード（カバー）も一緒に購入。個人的にiPadを持っていないため、こういう時しかiPad関連は触ることはあまりありませんが、なかなかいいですね～。

高価なiPad Proなので、万が一のために保証に入りたいという要望があり、Apple純正保証のAppleCareに加入・契約しました。
AppleCare - iPad - Apple（日本）

AppleCare+ for iPadに加入すると、保証とサポートがiPadの購入日から2年間に延長されます。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につき4,400円（税込）のサービス料で最大2回まで受けることができます1。Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます。

AppleCareへの加入はクレジットカードを用意してインターネット経由で可能ですが、その際にすでにiPad Proが故障していないか、不具合がないか確認する必要があります。

今回はiPad Proを使用して（サファリを経由して）のAppleCareへの加入ではなく、別のパソコンからの加入をしたので、下記の画面が出てまずは診断する必要があります。

お使いのiOSを診断いたします。
iOSデバイスでこのメールを開きます。下のボタンをタップして、表示される指示に従ってください。

iPad Proを使用していれば素直に「iOS診断」をクリックすればいいのですが、この画面が出たのが別のパソコンなので、このパソコンを診断しても仕方がありません。iPad Proを診断しないといけません。

そういうときには、iPad Proのサファリを開いて、上記画面のモザイクで塗りつぶしている箇所にURL（アドレス）が載っているので、iPad ProのサファリにそのURLを入力すると、iPad Proの診断が開始されます。なかなかよくできていますね～。

今回の診断はもちろん問題なし、新品ですからね。とはいっても、新品でいきなり故障していたり不具合を抱えているということは稀にあります。機械なので100%絶対ということはもちろんありません。

診断の結果に問題なしと出たら、その後にAppleCareへ加入することができます、クレジットカードでの決済も可能なので、画面に沿って処理していけば特に迷うことなく加入・契約が完了します。電話での対応も不要です。

AppleCareへの加入・契約を検討している方は、ぜひ参考にどうぞ( ・∇・)





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