2024年12月19日05:49
認識しない外付けハードディスクからデータ救出依頼が磐田市よりありました≫
先日、いつもお世話になっている磐田市のお客様からデータ救出＆ファイル復旧のご依頼がありました。ありがとうございます！
今回のご要望は、外付けハードディスクが急に認識しない状態になり使用不可、中のデータ救出をご希望でした。
外付けハードディスクは上記のTranscend製で、USB接続しても通電なし、Windowsで認識しない、電源ランプも点かないといった症状です。
今回のご要望は、外付けハードディスクが急に認識しない状態になり使用不可、中のデータ救出をご希望でした。
外付けハードディスクは上記のTranscend製で、USB接続しても通電なし、Windowsで認識しない、電源ランプも点かないといった症状です。
手持ちの正常なUSBケーブルと交換しても症状は変わらず、基盤もしくはハードディスク自体の機械的な故障も考えられます。落下させたり衝撃を与えたわけではないそうですが、突然の故障は機械ですので当然ありえます。
中のハードディスクを取り出しにかかります。
分解して中のハードディスクが取り出せました。
このハードディスクを外付けケースに接続してパソコンでチェックしますが、これでも認識しない状況で、アラート音がピーピーと鳴り続けます。
Windows 10の管理画面上でも認識せず、ハードディスク診断ツールでも認識しません。
データ救出の専用ソフトで救出を試みますがまったく歯が立たず、ハードディスク自体の物理的な故障の可能性が大です。アラート音も出ているので、よりその可能性は高いでしょう。
お客様に事情を説明して、外部業者に依頼すると、価格で0の桁が1つ増えますとお伝えすると、データ救出を断念するとのこと・・・こちらは成功報酬型ですので、今回のようにデータ救出ができなかったときには、料金は頂戴していません。
データのバックアップは2箇所に保存が基本ですので、1箇所だけのバックアップでは、今回のように突然の故障や不具合でデータが消失してしまいます。お手元（ローカル）とクラウドにバックアップしておくと安心でしょう。
今回は磐田市からのご依頼でしたが、データ救出＆ファイル復旧がうまくできず残念な結果に終わってしまいました。
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分解して中のハードディスクが取り出せました。
このハードディスクを外付けケースに接続してパソコンでチェックしますが、これでも認識しない状況で、アラート音がピーピーと鳴り続けます。
Windows 10の管理画面上でも認識せず、ハードディスク診断ツールでも認識しません。
データ救出の専用ソフトで救出を試みますがまったく歯が立たず、ハードディスク自体の物理的な故障の可能性が大です。アラート音も出ているので、よりその可能性は高いでしょう。
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データのバックアップは2箇所に保存が基本ですので、1箇所だけのバックアップでは、今回のように突然の故障や不具合でデータが消失してしまいます。お手元（ローカル）とクラウドにバックアップしておくと安心でしょう。
今回は磐田市からのご依頼でしたが、データ救出＆ファイル復旧がうまくできず残念な結果に終わってしまいました。
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