2024年08月31日07:47
エクセルで「応答なし」エラー|袋井市よりGateway製ノートV5WT2のパソコン修理≫
カテゴリー │★PCトラブルQ&A│★袋井市
先日、袋井市のお客様からパソコン修理のご依頼がありました。
パソコンはGateway製ノート型V5WT2で、Windows 10 Home x64 1909、Core i7-Gen4、4GB、HDD500GB、15インチといった性能。Gatewayは僕がはじめて買ったパソコンメーカーで、懐かしいですね~。
症状としては、3~4ヶ月前からエクセルで「応答なし」エラーが頻出、その他のアプリ問わずトラブルが発生しており、原因切り分けが必要となります。
結果的にはハードディスク障害で、専用ツールにてチェックしてエラーが出ていたので、ハードディスク交換となります。
パソコンはGateway製ノート型V5WT2で、Windows 10 Home x64 1909、Core i7-Gen4、4GB、HDD500GB、15インチといった性能。Gatewayは僕がはじめて買ったパソコンメーカーで、懐かしいですね~。
症状としては、3~4ヶ月前からエクセルで「応答なし」エラーが頻出、その他のアプリ問わずトラブルが発生しており、原因切り分けが必要となります。
結果的にはハードディスク障害で、専用ツールにてチェックしてエラーが出ていたので、ハードディスク交換となります。
パソコンを分解して、ハードディスクを取り出してみます。
動作の遅いハードディスクに交換するというのは選択肢になく、高速化が期待できるSSD交換一択でしょう(データ容量にもよりますが)。
個人的によく使用するKINGSTON製のSSD240GBを用意。
現在の状態を換装&クローン化して、Gatewayリカバリを試してみます。
リカバリは不可、うまく回復できません・・・
エクセルやその他アプリでも「応答なし」エラーがまだ出ており、ハードディスク時のエラーを引き継いでいます。
データのバックアップは済んでいますので、6~7年使っておりWindows環境も乱れているでしょうから、ここできれいにWindows 10をクリーンインストールし直します。
無事にWindows 10のインストールも終わり、ドライバを当てて完了となりました。
SSDに交換したことでキビキビとした動作に生まれ変わり、もうしばらくは使えるかと思います。
ということで、袋井市からのパソコン修理のご依頼でした。どうもありがとうございました!
~こんな記事も書いています~
マイクロソフトオフィスの中でも、エクセルとアウトルックはトラブルの多いソフトです。
SSDへの換装も、うまくいくときと失敗するときがあります。
EaseUS Todo BackupのSSD換装・クローン化で「0x1760E077」エラー
SSD交換だけではなくメモリ増設も行えば、より高速化されたパソコンに仕上がります。
DELL Inspiron 3583の高速化|メモリ増設とSSD交換を行いました
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