「CRITICAL SERVICE FAILED」ブルースクリーンエラーで起動しない

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磐田市のお客様よりパソコン修理のご依頼があり、ある日突然パソコンが起動しない状況になってしまったとのこと。

パソコンは下記のNECノート型、Celeron、4GB、HDD750GB、Windows 10といった性能です。
NECノート LAVIE LS150/T(PC-LS150TSW-KS)

NEC LAVIE LS150T(PC-LS150TSW-KS)

パソコンの電源を入れると、上記のブルースクリーンエラーが登場します。

デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。

停止コード:CRITICAL SERVICE FAILED

ブルースクリーンエラーの停止コードも上記だけではなく、いくつかの他コードも表示されていますが、Windowsが起動しない状況は変わりありません。

結果的にいうと、今回のトラブル原因はハードディスク故障でした。

ハードディスクをパソコンから取り出し、他パソコンにてハードディスク診断をしたところエラーが表示されていました。

パソコンに正常なSSDを入れ替えて、Windows 10をインストールしてみたところ問題なかったので、ハードディスク故障が原因と確定しました。

このNEC LAVIE LS150/Tは2014年10月発売モデルなので10年近くが経過しており、さすがにハードディスクは障害が出てきてもおかしくないところ。

他のパーツは現状問題ありませんので、パソコン高速化も兼ねてSSD交換を行い、Windows 10クリーンインストールすることで修理が完了となりました。

今回の「CRITICAL SERVICE FAILED」ブルースクリーンエラーについては、ツイッター(X)上でも様々なつぶやきが見受けられます。




ということで、今回は磐田市からのパソコン修理のご依頼でした。今後ともどうぞよろしくお願いします!


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