[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

ちょっと前の話になりますが、僕のスマートフォン（スマホ）に続いて、妻のスマホも故障しました。

以前にこちらの記事にも書いていますが、故障の症状はほぼ同じで起動できない状態です。

機種・型番は僕のスマホと同じくASUS Zenfone 5 A500KLで、色が違うだけで購入時期もほぼ同じ。

ということは、1年間のメーカー保証内ですので、無料の修理対応も可能となります。

スマホが起動できないということで、なくなってしまう大切なデータはカメラで撮った写真ぐらいでしょうか？

仕方がないので、リカバリ（初期化）をしていきますが・・・エラーが出てうまくいきません(T_T)



OS（Android）が起動できないので、こちらの方法で完全初期化を進めました。それでもダメ。
ZenFoneを工場出荷時に戻す方法

何度試してみても、上記の写真のようにエラーが吐き出されてしまい、初期化することができません。

エラーの症状としては、僕のスマホの故障とほぼ同じ。ということは、故障原因も同じく基盤なんでしょうか？

初期化ができないので、これはASUSサポートに連絡して、僕の時と同じように修理対応となります。
ASUSTeK Computer Inc. -Support

電話・メール・チャットの3つの種類がありますが、いちばん早いのは電話でしょう。日本語ももちろんOKなので安心です。

iPhoneでもAndroidスマホでも、こういった悪夢は前触れなく突然やってきます。事前のバックアップは、しっかりとしておきましょう( ・∇・)