[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

結果から言うと、2枚のメモリのうちの1枚が故障しており、手持ちの正常メモリと交換することで起動するようになりました。

メモリを2枚外して起動するとビープ音が鳴り、電源も入った状態になっているので、マザーボードと電源ユニットは正常ですね。

新品のメモリと交換して、Windows 8.1標準装備のWindowsメモリ診断ツールを使って、メモリ診断を進めます。

このWindowsメモリ診断ツールは、Windows 8.1ではなぜかプログラム一覧に入っておらず、コントロールパネルから探す必要があります。Windows 10ではプログラム一覧に入っています。



Windowsログイン後に結果が表示されるのですが、なぜか表示されず・・・Windows 10の場合には、その結果がすぐに消えてしまいますし、挙動がちょっと読めないアプリですね～。

富士通製の純正ツールにトラブル解決ナビがあるので、その診断ツールでCPU・メモリ・ハードディスクを診断します。こうした診断ツールが搭載されていると非常にありがたいです。



結果は問題なし。旧メモリ＋新品メモリも問題ありません。



電源を入れるとこのようにログイン画面が出るので、Windowsパスワードを入力してログイン、その後にデスクトップ画面が出てきて使えるようになりました。



メモリスロットは4つあり、そのうちの2つを使っているのですが、念のためメモリスロットも2つ交換しておきました。メモリスロット側の故障もありますからね。

パソコン修理代が高額なら中古パソコンも検討していたようですが、今回は安価にパソコン修理ができて良かったです。データに気をつけながら大事に使って頂ければと思います。

ということで、今回は浜松市からのパソコン修理のご依頼でした。どうもありがとうございました( ・∇・)




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