2021年01月14日11:59
パソコントラブル【718】「0x000000f」ブルースクリーンエラー≫
カテゴリー │★PCトラブルQ&A
先日、磐田市のお客様よりパソコン修理のご依頼がありました。はじめてのご依頼ありがとうございます！
パソコン修理の内容は、停電時にパソコンを強制終了して、その後から調子が悪くなったとのこと。タイミングがたまたま重なったのかどうか不明ですが、ブルースクリーンエラー出るようになったようです。
パソコンはHP製のノート型Pavillion 15-cc110TUで、Windows 10 Home (64bit)、Core i5-8250U、8GBRAM、HDD1TBといった性能です。
電源ボタンを押すと、下記のような「0x000000f」ブルースクリーンエラーが出て、Windowsが起動しない状況です。
「0x000000f」エラーは、機器（ハードウェア）もシステム（Windows等）も両方原因が考えられますので、まずは原因の切り分けから行っていきます。
パソコン修理の内容は、停電時にパソコンを強制終了して、その後から調子が悪くなったとのこと。タイミングがたまたま重なったのかどうか不明ですが、ブルースクリーンエラー出るようになったようです。
パソコンはHP製のノート型Pavillion 15-cc110TUで、Windows 10 Home (64bit)、Core i5-8250U、8GBRAM、HDD1TBといった性能です。
電源ボタンを押すと、下記のような「0x000000f」ブルースクリーンエラーが出て、Windowsが起動しない状況です。
「0x000000f」エラーは、機器（ハードウェア）もシステム（Windows等）も両方原因が考えられますので、まずは原因の切り分けから行っていきます。
HP製のパソコンには、DELLと同じように機器診断ツール（Diagnostics）が標準装備されているので、こうしたトラブル時には非常に重宝します。
電源ボタンを押した後に「ESC」キーを押してメニュー表示、その後に機器診断ツールを選択します。「システム高速テスト」の結果は、ハードディスク不具合が出ました。
念のために「ハードドライブクイックテスト」を行ってみると、やはりこちらもハードディスク不具合が出ます。ハードディスク故障が原因です。
Linux（Ubuntu）で起動テストをしてみると、このように問題なく起動は可能。ということは、マザーボードやメモリ等のハードディスク以外の機器は問題ありません。
Ubuntu側からハードディスク内のデータにアクセスを試みてみると、上記のようなエラーが出てアクセス不可。ハードディスク故障によって、この方法ではデータ復旧はできないことになります。
ここまで原因がはっきりしていれば、問題のハードディスクを交換すればOK。パソコンを分解して交換、その後にWindows 10をセットアップしていくことで解決です。
ブルースクリーンエラーは、今も昔も厄介なトラブルです
～こんな記事も書いています～
ブルースクリーンの別エラーコードでのトラブルです。
エラーコードは一体いくつあるんでしょうか？数えたことはありませんが、次から次へエラーコードが出てきます。
パソコンで最も故障しやすいのがハードディスクまたはSSDです。
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電源ボタンを押した後に「ESC」キーを押してメニュー表示、その後に機器診断ツールを選択します。「システム高速テスト」の結果は、ハードディスク不具合が出ました。
念のために「ハードドライブクイックテスト」を行ってみると、やはりこちらもハードディスク不具合が出ます。ハードディスク故障が原因です。
Linux（Ubuntu）で起動テストをしてみると、このように問題なく起動は可能。ということは、マザーボードやメモリ等のハードディスク以外の機器は問題ありません。
Ubuntu側からハードディスク内のデータにアクセスを試みてみると、上記のようなエラーが出てアクセス不可。ハードディスク故障によって、この方法ではデータ復旧はできないことになります。
ここまで原因がはっきりしていれば、問題のハードディスクを交換すればOK。パソコンを分解して交換、その後にWindows 10をセットアップしていくことで解決です。
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2020/10/22
先日、浜松市のお客様より、パソコン修理のご依頼がありました。ありがとうございます！パソコン修理の内容は、Windows 10でブルースクリーンが発生して、パソコン使用中に突然止まってしまうとのこと。ブルースクリーンの原因にはハードまたはソフトの両方の可能性が考えられます。パソコンの型番はDELL製のノー…
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2019/04/12
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2020/01/16
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