2020年01月16日08:38
パソコントラブル【671】Lenovo G50-45(80E3)のハードディスク故障≫
カテゴリー │★PCトラブルQ&A
先日、浜松市のお客様からパソコン修理のご依頼がありました。はじめてのご依頼ありがとうございます!
パソコン修理の内容は、Windows 10の起動がおかしくなり異様に遅い・使い物にならないとのこと。あまりにも調子が悪いので、強制終了を繰り返しているとのことで、さらに悪化している可能性もあります。
パソコンはLenovo G50-45(80E3)のノート型、Windows 10搭載の4~5年が経過したパソコンです。ハードディスクもWindowsも故障や破損が出てきてもおかしくない時期です。
こちらでWindowsを起動してみても、確かにWindows起動やデスクトップ起動が異様に遅く、マウスカーソルだけで画面が真っ暗になっているときもあります。数十分放置すると、ゆっくりとWindowsが起動してくるような状況。
BIOS上ではハードディスクを認識しているものの、ハードディスクの物理故障が疑われます。ハードディスクはSeagate製のST500LT012ですので、同じSeagate製のDiagnostics(機器診断ツール)でハードディスク故障のチェックをしてみましたが、エラーが出て診断不可。
バージョンがいくつかあったので試してみましたが、どれもハードディスクを認識しないのか診断ができません。Seagate以外のWestern Digital製のツールでも診断不可でした。
Linux(Ubuntu)で起動してハードディスクの中身をチェックしてみると、閲覧することもできずに下記のエラーが出てきてしまいます。
パソコン修理の内容は、Windows 10の起動がおかしくなり異様に遅い・使い物にならないとのこと。あまりにも調子が悪いので、強制終了を繰り返しているとのことで、さらに悪化している可能性もあります。
パソコンはLenovo G50-45(80E3)のノート型、Windows 10搭載の4~5年が経過したパソコンです。ハードディスクもWindowsも故障や破損が出てきてもおかしくない時期です。
こちらでWindowsを起動してみても、確かにWindows起動やデスクトップ起動が異様に遅く、マウスカーソルだけで画面が真っ暗になっているときもあります。数十分放置すると、ゆっくりとWindowsが起動してくるような状況。
BIOS上ではハードディスクを認識しているものの、ハードディスクの物理故障が疑われます。ハードディスクはSeagate製のST500LT012ですので、同じSeagate製のDiagnostics(機器診断ツール)でハードディスク故障のチェックをしてみましたが、エラーが出て診断不可。
バージョンがいくつかあったので試してみましたが、どれもハードディスクを認識しないのか診断ができません。Seagate以外のWestern Digital製のツールでも診断不可でした。
Linux(Ubuntu)で起動してハードディスクの中身をチェックしてみると、閲覧することもできずに下記のエラーが出てきてしまいます。
データ救出は不要とのことで、パソコンも購入して4~5年が経過しているので、ハードディスク交換とWindows 10インストールで進めることになりました。ハードディスク(機器)も劣化しますし、Windowsの状態も悪くなってくるころです。
セキュアブートを無効(Disabled)にBIOS上で変更します。
こちらが新規購入した東芝製ハードディスクMQ01ABF050(500GB、7mm)。
Lenovo G50-45の裏カバーを開けると、このように簡単にハードディスクにアクセス可能です。
装着されていたSeagate製のハードディスクです。これを交換していきます。
ここからはWindows 10を新規インストールしていきます。ハードディスク内にはデータは何も入っていないので、今回はクリーンインストールで進めていきます。
ここからはいつものWindows 10セットアップです。一気に割愛します。
こうしてデスクトップ画面が出てこればいったん終了、ここから初期設定を進めていきます。ドライバ更新、Windows Update、マイクロソフトオフィス導入、Windows 10ライセンス認証などなど。
ということで、今回は浜松市からのパソコン修理のご依頼でした。今後ともどうぞよろしくお願いします!
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セキュアブートを無効(Disabled)にBIOS上で変更します。
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装着されていたSeagate製のハードディスクです。これを交換していきます。
ここからはWindows 10を新規インストールしていきます。ハードディスク内にはデータは何も入っていないので、今回はクリーンインストールで進めていきます。
ここからはいつものWindows 10セットアップです。一気に割愛します。
こうしてデスクトップ画面が出てこればいったん終了、ここから初期設定を進めていきます。ドライバ更新、Windows Update、マイクロソフトオフィス導入、Windows 10ライセンス認証などなど。
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