2011年11月26日08:24
パソコントラブル【226】画面に何も映らない≫
カテゴリー │★PCトラブルQ&A
先日、浜松のS様宅へパソコン出張サポートに行ってきました。内容は調子の悪いパソコンの修理＆メンテナンス。
トラブル内容は、パソコンの電源を入れても画面に何も映らない、真っ暗なままという状況です。Windowsのロゴはおろか、パソコンメーカーのロゴも表示されません。こういうときは、ソフトのトラブルというよりもハード（機器）のトラブルの可能性が高いです。
ちなみにパソコンの型番・機種は、NEC LaVie LL570/H ノート型PC。Windows Vista搭載の現役バリバリのマシンです。
バッテリーを外したり、ハードディスクの抜き差しをしたり、外部モニターで試したものの、どれもダメ。
念のためKNOPPIX（クノーピクス）でテストするも予想通り何も映りません。やっぱりハードのトラブルの可能性が高そうです。
結局、原因はメモリ（スロット）でした。
トラブル内容は、パソコンの電源を入れても画面に何も映らない、真っ暗なままという状況です。Windowsのロゴはおろか、パソコンメーカーのロゴも表示されません。こういうときは、ソフトのトラブルというよりもハード（機器）のトラブルの可能性が高いです。
ちなみにパソコンの型番・機種は、NEC LaVie LL570/H ノート型PC。Windows Vista搭載の現役バリバリのマシンです。
バッテリーを外したり、ハードディスクの抜き差しをしたり、外部モニターで試したものの、どれもダメ。念のためKNOPPIX（クノーピクス）でテストするも予想通り何も映りません。やっぱりハードのトラブルの可能性が高そうです。
結局、原因はメモリ（スロット）でした。
メモリスロットが2つあったのですが、そのうちの1つを使うとパソコンが起動しません。正常なもう1つのメモリスロットを使うと、問題なくパソコンが起動します。
元々のメモリが512MB×2枚（DDR2 SDRAM PC2 5300）だったので、そのうちの1枚だけ使えるとなると512MBで、Windows Vistaでは動きが遅すぎて、使い物になりません。
S様にメモリを増設することを提案するとOKが出たので、4GBのメモリを購入しました。
本当はメモリスロットが2つあるので2GB×2枚がいいんだけど、1つメモリスロットに不具合があるので4GBのメモリを選択。
Windows Vistaなら最低でもメモリは2GB欲しいところなので、「2GBでも何とか動きますよ。その分、メモリの価格も安いですし・・・」と相談すると、「この際だから4GBでよろしく」とのこと。
Windows Vistaの32ビット版なので4GBすべてを認識するわけではないけど、2GBよりはよっぽどいいかと思います。
4GBのメモリを装着して、パソコンもしっかり起動するしスピードも早くなって、これでとりあえず終了です。
元々がしっかりとした？ノートパソコンなので、これからも大事に使っていって欲しいものです。
Windows Vistaのサポートが来年の4月に切れるので、その辺もしっかりと対応してもらいたいところ。
この後もいろいろとメンテナンスをしていったのですが、続きはまた後日書きます( ・∇・)
元々のメモリが512MB×2枚（DDR2 SDRAM PC2 5300）だったので、そのうちの1枚だけ使えるとなると512MBで、Windows Vistaでは動きが遅すぎて、使い物になりません。
S様にメモリを増設することを提案するとOKが出たので、4GBのメモリを購入しました。本当はメモリスロットが2つあるので2GB×2枚がいいんだけど、1つメモリスロットに不具合があるので4GBのメモリを選択。
Windows Vistaなら最低でもメモリは2GB欲しいところなので、「2GBでも何とか動きますよ。その分、メモリの価格も安いですし・・・」と相談すると、「この際だから4GBでよろしく」とのこと。
Windows Vistaの32ビット版なので4GBすべてを認識するわけではないけど、2GBよりはよっぽどいいかと思います。
4GBのメモリを装着して、パソコンもしっかり起動するしスピードも早くなって、これでとりあえず終了です。元々がしっかりとした？ノートパソコンなので、これからも大事に使っていって欲しいものです。
Windows Vistaのサポートが来年の4月に切れるので、その辺もしっかりと対応してもらいたいところ。
この後もいろいろとメンテナンスをしていったのですが、続きはまた後日書きます( ・∇・)
[磐田,浜松,袋井]
パソコンサポートと出張修理
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パソコンのご質問もお気軽にどうぞ。
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