Windows 10で「Windowsの準備をしています、コンピューターの電源を切らないでください」

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個人的に使っているパソコンは複数ありますが、OSはWindows 11とWindows 10です。たまにLinuxが混じるときもありますが、基本はWindows 10となっています。

自分の環境ではあまり見たことがありませんが、客先の出張サポートでたまに目にするのがWindows 10の下記メッセージ。

WindowsError

Windowsの準備をしています
コンピューターの電源を切らないでください

Windowsの再起動やシャットダウンをするときに上記の画面が出てしまい、そこで何もできなくなり、作業が一時ストップするというパターンです。

このメッセージが出たら強制的に電源を切るのは危険ですし(Windows 10が破損する可能性あり)、対策としては基本的には待つのみ、です。

自宅のパソコンで出る分にはいいのですが、これが客先の出張サポートで出てしまうと厳しいですね・・・何も作業ができませんし、強制的に電源を切ってWindowsを破損させるわけにもいかないし。

待つ時間としてはどれくらいでしょうか?個人的な経験としては、まず1時間は待ちたいところです。

客先で1時間待つのは、他の作業があれば別ですが、この作業しかない場合はケースバイケースですが、一度帰って、Windows 10が無事に終了したら再度お伺いするということもあります。

ノートパソコンの場合も、これが帰り際に出ると結構悲惨です。バッテリ容量が少ない、でもACアダプタを抜いて帰らないといけない、バッテリが切れて途中で落ちたら・・・と考えると辛いものがあります(T_T)

こういうときには、以前に記事でも書いたDC/ACインバーターを車の中で使えると、すぐに電源を確保できて安心です。客先の部屋からダッシュで車に向かうので、1分ほどバッテリが持てば大丈夫ですが、バッテリが完全に死んでるとダメですね・・・


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「Windowsの準備をしています、コンピューターの電源を切らないでください」画面で、%表示が出ていて進捗がわかればまだいいのですが、何も表示がないので、作業が進んでいるのかフリーズしているのかも不明な状態。%表示の進捗は、ぜひ実装してほしいところ。

このメッセージが出る原因は一概に言えませんが、よくあるのが長いことパソコンを起動しておらず、Windows 10の更新がずっとされていなかったときに起きることも多いです。

Windows 10の更新はWindows Update(インターネット経由)を通じて随時行われますが、パソコンを起動していない、ログインしていない、インターネットに接続していない状態が続くと、Windows 10の更新プログラムが一気に降りてきてこのような状態になりがちです。

Windows 10の再インストール(古いバージョンで)をしたあとにインターネット接続をすると、一気にWindows Updateで更新プログラムが降りてくるのと同じですね。

下記の記事を見ると、やはり待ったほうがよいと書いていますが、筆者は切ってしまうとも書いてます(笑) 自分のパソコンで、その後の修復が自分でできる方は、待てなければ自己責任で切っても良いとは思います。
Windows UpdateとIaaSクラウドは忍耐が試される?

「コンピューターの電源を切らないでください」というメッセージにどれだけの時間、耐えられますか。メッセージを無視して電源を切ると、案の定、状況がさらに悪化して、余計に時間がかかることになるかもしれません。それがクラウド上の仮想マシンとなると、さらに厄介なことになります。

パソコンはできればたまには(1週間に1度くらい)起動してログイン、インターネットに接続して放置してあげるとよいでしょう。Windows 10の更新だけではなく、セキュリティソフトや各ソフト、ドライバ、パソコン固有のプログラムの更新もありますし、こうすることでWindows 10を最新の状態に保つことができます。

Windows 10の最新のバージョンでは、Windows Updateを1週間単位で一時停止にすることも可能ですので、今回のようなメッセージを出したくないときには、一時停止を上手に活用する手もあります。

Windows Updateについては、こちらの動画でも説明していますが、たまにこの画面を確認してあげるといいでしょう。



ツイッター上でも、今回の「Windowsの準備をしています、コンピューターの電源を切らないでください」に関するつぶやきは多数見受けられます。




ということで、今回の対処法としては「基本的に待つのみ、待てないなら自己責任で切ってもいいかも?」ですね。


~こんな記事も書いています~


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