2012年12月24日13:41
パソコントラブル【284】Windows XPのライセンス認証が通らない≫
カテゴリー │★PCトラブルQ&A
今日は朝から、磐田市（静岡県）のH様からお預かりしたノートパソコン（富士通 FMV-BIBLO NX70T/D）の修理・メンテナンスを行なっています。
こちらのノートパソコンは、Windows XPは通常通り起動してデスクトップ画面までは進んでいくのですが、その後に動作が不安定になり、フリーズを起こしてしまいます。フリーズ後はキーボード操作が一切効きません。
ハードディスク（イメージ）のコピーを取り、そのクローンのハードディスクを使ってあれこれ対応しているのですが、Windowsの上書きインストールをした際にライセンス認証が通らなくなりました。
通常のWindowsのライセンス認証はインターネット経由で行い、これまでに何十回も行なってきている全てがインターネット経由でした。が、今回は何故かインターネット経由でのライセンス認証が通らないので、初めて電話によるライセンス認証をしてみました。
電話といってももちろんフリーダイヤルだし、オペレータが出て対応してくれるわけではありません。自動の音声ガイダンスに沿って、プロダクトキーやインストールIDの入力を進めていきます。
「今日はクリスマスイブだし、何か気の利いた音声ガイダンスでも出るかな？」と思っていたけど、当然のことながらそんなお茶目なことはしていません（笑） Google（グーグル）に今日電話したら、クリスマス仕様になってたりするのかな？とも思ってみたり。
プロダクトキーやインストールIDの桁数が長いので、途中で入力ミスをして最初からやり直したり、子供がいきなり電話を途中で切ったり（仕方ないけど・・・）と、なんだかんだで30分近くかかりました。が、なんとかWindows XPのライセンス認証は通りました。
今はその後の動作チェックをしている最中ですが、症状は変わらず・・・他の箇所に原因がありそうです。上記の苦労は一体・・・といった感もありますが、まあいつものことですね(T_T)
こちらのノートパソコンは、Windows XPは通常通り起動してデスクトップ画面までは進んでいくのですが、その後に動作が不安定になり、フリーズを起こしてしまいます。フリーズ後はキーボード操作が一切効きません。
ハードディスク（イメージ）のコピーを取り、そのクローンのハードディスクを使ってあれこれ対応しているのですが、Windowsの上書きインストールをした際にライセンス認証が通らなくなりました。
通常のWindowsのライセンス認証はインターネット経由で行い、これまでに何十回も行なってきている全てがインターネット経由でした。が、今回は何故かインターネット経由でのライセンス認証が通らないので、初めて電話によるライセンス認証をしてみました。
電話といってももちろんフリーダイヤルだし、オペレータが出て対応してくれるわけではありません。自動の音声ガイダンスに沿って、プロダクトキーやインストールIDの入力を進めていきます。
「今日はクリスマスイブだし、何か気の利いた音声ガイダンスでも出るかな？」と思っていたけど、当然のことながらそんなお茶目なことはしていません（笑） Google（グーグル）に今日電話したら、クリスマス仕様になってたりするのかな？とも思ってみたり。
プロダクトキーやインストールIDの桁数が長いので、途中で入力ミスをして最初からやり直したり、子供がいきなり電話を途中で切ったり（仕方ないけど・・・）と、なんだかんだで30分近くかかりました。が、なんとかWindows XPのライセンス認証は通りました。
今はその後の動作チェックをしている最中ですが、症状は変わらず・・・他の箇所に原因がありそうです。上記の苦労は一体・・・といった感もありますが、まあいつものことですね(T_T)
