2014年09月06日12:01
パソコントラブル【370】Windowsが起動しない為、ハードディスク交換≫
カテゴリー │★PCトラブルQ&A
先日、掛川市（静岡県）のY様からパソコン修理のご依頼がありました。今回で2度目のリピートのご依頼ですが、いつもありがとうございます！
パソコン修理の内容は、電源ボタン押下後にWindowsが起動しないとのことで、Windows（ソフト）と機器（ハード）の両方の不具合・故障の可能性があります。
通常起動は上記のようにエラーになってしまうので、セーフモードで試してみますが起動しません。
スタートアップ修復も試してみましたが、こちらも効果がありません。
KNOPPIX（クノーピクス）の6.7.1起動はできませんでしたが、6.0.1の古いバージョンでは起動可能です。
今回の機種・型番は富士通 FMV ESPRIMO EH30/ETの液晶一体型PCです。
富士通が用意してくれている診断プログラムがあるので、そこからエラー・故障のチェックをしていきます。
富士通Q&A - 診断プログラムを実行する方法を教えてください
診断プログラムの結果は「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」とのこと。最初から予想していましたが、その予想通りハードディスクの故障・不具合の可能性が高そうです。
システムの復元も念のため試してみました。
ですが、システムの復元もうまく機能しません。これはハードディスク交換＆リカバリ（初期化）することになります。
液晶一体型PCなので裏ブタを開けないとハードディスクに到達しないのですが、手持ちの工具では裏ブタを開けることはできません・・・
業務も立て込んでいたので、今回は外注修理をお願いすることにしました。
パソコンの症状をチェックしてもらうの、案の定ハードディスク故障とのことで、ハードディスク交換＆リカバリをしていただいて、無事に返却されてきました。
リカバリディスクを再度作成し直して、マイクロソフト オフィス 2010のライセンス認証やWindows Updateを行い、その後に納品です。
こちらでも納品前に動作チェックを行っていますが、特に問題なく動作していますので、あとはお客様に納品して様子見となります。
ということで掛川市（静岡県）のY様、今回のパソコン修理のご依頼ありがとうございました( ・∇・)
パソコン修理の内容は、電源ボタン押下後にWindowsが起動しないとのことで、Windows（ソフト）と機器（ハード）の両方の不具合・故障の可能性があります。
通常起動は上記のようにエラーになってしまうので、セーフモードで試してみますが起動しません。
スタートアップ修復も試してみましたが、こちらも効果がありません。
KNOPPIX（クノーピクス）の6.7.1起動はできませんでしたが、6.0.1の古いバージョンでは起動可能です。
今回の機種・型番は富士通 FMV ESPRIMO EH30/ETの液晶一体型PCです。
富士通が用意してくれている診断プログラムがあるので、そこからエラー・故障のチェックをしていきます。
富士通Q&A - 診断プログラムを実行する方法を教えてください
診断プログラムの結果は「ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります」とのこと。最初から予想していましたが、その予想通りハードディスクの故障・不具合の可能性が高そうです。
システムの復元も念のため試してみました。
ですが、システムの復元もうまく機能しません。これはハードディスク交換＆リカバリ（初期化）することになります。
液晶一体型PCなので裏ブタを開けないとハードディスクに到達しないのですが、手持ちの工具では裏ブタを開けることはできません・・・
業務も立て込んでいたので、今回は外注修理をお願いすることにしました。
パソコンの症状をチェックしてもらうの、案の定ハードディスク故障とのことで、ハードディスク交換＆リカバリをしていただいて、無事に返却されてきました。
リカバリディスクを再度作成し直して、マイクロソフト オフィス 2010のライセンス認証やWindows Updateを行い、その後に納品です。
こちらでも納品前に動作チェックを行っていますが、特に問題なく動作していますので、あとはお客様に納品して様子見となります。
ということで掛川市（静岡県）のY様、今回のパソコン修理のご依頼ありがとうございました( ・∇・)
