[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

先日、掛川のお客様からご依頼があり、Outlook2013が起動しないトラブルがありました。

メールソフトには少し古いOutlook2013を使用しており、新規作成・セットアップ済みのパソコンにてOutlook2013を使用しようとすると、下記のようなエラーメッセージが出ます。

Microsoft Outlook を起動できません。 Outlook ウィンドウを開けません。 このフォルダーのセットを開けません。フォルダーと Outlook データ ファイル (.ost) を同期させる前に、現在のプロファイルで Microsoft Exchange に接続してください。

Microsoftオフィスのライセンス認証も済んでいないので一瞬その関係かな？と思いましたが、起動とライセンスは無関係の可能性が高いので、別の原因を探ります。

対応策は色々とありますが、個人的にも経験のあるプロファイル破損が怪しそうです。
Outlook 電子メール プロファイルの概要 - Outlook - Office Support

電子メール プロファイルは、電子メール アカウント、データ ファイル、および電子メール格納場所の情報から構成されます。Microsoft Outlook のプロファイルは、Outlook Express のユーザー情報のようなものです。

Outlook2013起動時にプロファイルを読み込みに行くのですが、そのプロファイルが破損していると、Outlook2013そのものが起動できないというケースが以前にありました。

今回もプロファイルの破損では？と思い、プロファイルを新規作成して、通常使用するプロファイルを新規作成分に変更すると・・・

何の問題もなく、起動することができました！

メールプロファイルの新規作成は、こちらのサイトを参考にしてみてください。簡単にできます。
初心者でもわかる! 「Outlook が起動しない」「起動時にエラーが表示される」ときの対処法 : "Microsoft Exchange (Exchange Server) への接続が利用できません"

簡単に説明すると、既存のプロファイル（Outlook）があるとして、プロファイルをもう1つ別に新規作成（Outlook-1）します。

その後に「常に使用するプロファイル」を、新規作成したプロファイル（Outlook-1）に変更してあげるだけ。

Outlook以外のメールソフトに適用できるかどうかは不明ですが、メールプロファイル破損は頭の片隅に置いておくと、トラブル時に役立つのではないでしょうか？

パソコンを使用していると機器(ハード)ももちろん故障しますが、今回のようなソフトやデータも破損するということも当然あります。

Outlook 2013だけでなく、他のバージョン（2019や2016）も内容的にはほぼ同じですので、Outlookが起動しない時にはぜひ試してみてください！


～こんな記事も書いています～

1つのメールアドレスを複数のパソコン（8台）で運用する、ちょっと特殊な使い方をしているケースです。



メールソフトで最も使われているだろうOutlookも、不具合や破損はどうしても出てきます。



現在はダウンロードできないWindows Live メールは、古いメールソフトですが、移行の際には結構やっかいだったりします。






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