2020年11月10日11:20
スマホトラブル【17】iPadのApple IDのロック解除方法の補足≫
先日こちらの記事でも書いた、磐田市からiPadのApple IDのロック解除依頼についての補足です。
スマホトラブル【16】iPadのApple IDのロック解除方法
実際の写真を付けていなかったので、下記添付しておきます。
まず、Apple IDがロックされると、下記のように表示が出てきます。
選択肢は「アカウントのロック解除」しかありませんので、ここを進んでいきます。
すると、ロック解除の方法として、下記の2つの方法が提示されます。
この2つの方法をするしかなく、逆にこの2つで対応できないときには、Apple側でも他の方法が無いので、このApple IDはもう使えなくなり、新規にApple IDを作成して再設定をするしかありません
今回の場合は「ロックの解除をメールで行う」では、iCloudでApple IDを登録＆そのメールはiPadでしか受信できませんので、ロック解除用のメール受信ができません。他のパソコンでメール設定を行っても、Apple IDがロックされているのでエラーが出て設定すら不可。
もう1つの「セキュリティ質問に答える」では、答えを完全に失念してしまっているので、こちらも不可。2つの方法が尽きてしまいました。
iPad自体のアクティベーションロックがされているので、こちらのロック解除も必要です。Appleサポートとやり取りして、iPad購入時のレシートでの証明や本人確認をしていく必要があります。
購入時のレシートは、写真に撮ってApple側へアップロードしていきました。
Apple IDとアクティベーションロックの解除をしていきましたが、セキュリティが堅牢なApple製品はなかなか大変です。
パスコードやApple ID＆パスワード、セキュリティ質問（秘密の質問）の答えなど、こういうトラブルに備えてしっかり保管しておきましょう。
あとは、「ロックの解除をメールで行う」が使用できるように、メールアドレスをGmailなど他端末で使用できるようにしておくと良いでしょう。
～こんな記事も書いています～
Apple ID絡みのトラブルは、やはり多いですね。
故障しにくいiPhoneやiPadですが、それでも機械である以上は故障がつきもの。AppleCare保証に入っておくと安心です。
Macの修理は行っていませんが、時々依頼があり対応することもあります。
便利な読者登録もどうぞ
メールアドレスを入力して登録する事で、このブログの新着記事をメールでお届けしてすぐに読むことができます。登録も解除も簡単→こちらから
スマホトラブル【16】iPadのApple IDのロック解除方法
実際の写真を付けていなかったので、下記添付しておきます。
まず、Apple IDがロックされると、下記のように表示が出てきます。
Apple IDがロックされています
ご利用のApple IDは、セキュリティ保護のためロックされています。
ロックを解除するためには本人確認が必要です。
選択肢は「アカウントのロック解除」しかありませんので、ここを進んでいきます。
すると、ロック解除の方法として、下記の2つの方法が提示されます。
ロック解除オプション
アカウントのロック解除のオプションを選択してください。
「ロックの解除をメールで行う」
「セキュリティ質問に答える」
この2つの方法をするしかなく、逆にこの2つで対応できないときには、Apple側でも他の方法が無いので、このApple IDはもう使えなくなり、新規にApple IDを作成して再設定をするしかありません
今回の場合は「ロックの解除をメールで行う」では、iCloudでApple IDを登録＆そのメールはiPadでしか受信できませんので、ロック解除用のメール受信ができません。他のパソコンでメール設定を行っても、Apple IDがロックされているのでエラーが出て設定すら不可。
もう1つの「セキュリティ質問に答える」では、答えを完全に失念してしまっているので、こちらも不可。2つの方法が尽きてしまいました。
iPad自体のアクティベーションロックがされているので、こちらのロック解除も必要です。Appleサポートとやり取りして、iPad購入時のレシートでの証明や本人確認をしていく必要があります。
購入時のレシートは、写真に撮ってApple側へアップロードしていきました。
Apple IDとアクティベーションロックの解除をしていきましたが、セキュリティが堅牢なApple製品はなかなか大変です。
パスコードやApple ID＆パスワード、セキュリティ質問（秘密の質問）の答えなど、こういうトラブルに備えてしっかり保管しておきましょう。
あとは、「ロックの解除をメールで行う」が使用できるように、メールアドレスをGmailなど他端末で使用できるようにしておくと良いでしょう。
～こんな記事も書いています～
Apple ID絡みのトラブルは、やはり多いですね。
2019/06/20
いつも定期保守・ヘルプデスク業務でお世話になっている会社にて、iPhoneの新規セットアップの依頼があり、通常通り対応していましたが、Apple IDのパスワード忘れとのことで、セットアップが立ち止まりました。iPhone（Androidもそうですが）のセキュリティ機能は非常に堅牢で、以前にはアメリカでテロリストのiPhone…
故障しにくいiPhoneやiPadですが、それでも機械である以上は故障がつきもの。AppleCare保証に入っておくと安心です。
2018/05/16
先日、浜松市のお客様にApple iPad Proを納品しました。iPadの選定には何度も打合せをして見積もりも何度か出して、ようやく決まったという経緯があります。iPad Pro - Apple（日本）パソコンと違ってiPadのようなタブレットにはSIMカードの存在があり、このSIMカードの内容がなかなか理解が難しく、言葉や説明書で…
Macの修理は行っていませんが、時々依頼があり対応することもあります。
2018/07/23
先日、磐田市のお客様よりパソコン修理のご依頼がありました。以前にもご依頼があり、そのときには簡単な内容だったので無料での対応となりました。今回のパソコン修理の内容は、MacBook（Apple製）ノートパソコンの修理です。基本的にはWindowsメインとなりますが、こういったMac関連の修理やサポートもたまにご依頼…
便利な読者登録もどうぞ
メールアドレスを入力して登録する事で、このブログの新着記事をメールでお届けしてすぐに読むことができます。登録も解除も簡単→こちらから
