[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

先日、いつもお世話になっている磐田市のお客様（会社）から、Windows 10のWindows Updateができないとご相談がありました。

このパソコンは数年前に、弊社から中古パソコンとして購入していただいたのですが、その後にほとんど使っておらず、いざ使おうとしたらWindows Updateでエラーが出て実行できない状況になっていたとのこと。

エラーコードは「0x80070020」が出ており、1903でも1909でも同様にエラーが発生します。



上記の写真は1903、下記は1909です。



長いこと使っていなかったので、Windows 10のバージョンが1803で止まっており、そこからのWindows Updateが進まない状況です。

ちなみに、Windows Updateの確認については、こちらをご参照ください。



パソコン自体の使用には問題がなく、オフィスソフトもインターネットも使用可能、Windows Updateの「0x80070020」エラーが消えません。

エラーコードで調べてみると、この症状と似ていますね。
【0x80070020 】Windows 10 で　Windows Update　に失敗します。

Windows10でVer. 1803 から1903へアップデートする際に0x80070020 のエラーが発生しました。
トラブルシューティングで各部の修正が実行されましたが、最終的にService registration is missing or corruptというトラブルが解決されずに残っています。

いろいろと方法はあるのですが、今回効果があったのはWindows 10の修復です。現時点での最新バージョン2004を使って、Windows 10を修復していきます。
Windows10 修復インストール方法

ちなみに、いろいろな方法とはトラブルシューティングツール、システムファイルチェッカー（sfc）、チェックディスク（chkdsk）、dism、セキュリティソフトの削除、システムの復元などなど。

Windows 10の修復には、マイクロソフトの公式サイトで配布されているMedia Creation Tool を使って、Windows 10 を修復していきます。上記サイトがわかりやすく表記されているので、方法に戸惑うことはないと思います。

Media Creation Toolは、下記のサイトから無料でダウンロード可能です。
Windows 10 のディスク イメージ (ISO ファイル) のダウンロード

メディア作成ツールを使う方法については、Windows 7、Windows 8.1 または Windows 10 デバイスから、Microsoft ソフトウェアの ... このディスク イメージを基に、USB フラッシュ ドライブまたは DVD を使ってインストール メディアを作成することもできます。

このWindows 10の修復後には、無事にWindows Updateがエラー無しで実行できるようになりました。2004バージョンはまだリリースされたばかりで、本当はまだバージョンアップしたくはなかったのですが、まあ仕方がありません。

2004にバージョンアップしても、動作には現状では支障がないので、しばらくこれで様子見とします。

個人的に使っているパソコンはすべてまだ1909ですし、定期保守先のパソコンも1909で止めています。2004は動作が安定してバグも少なくなったところを見計らってバージョンアップの予定です。

Windows 10のエラーコードやWindows Update絡みの記事は、こちらでもいくつか書いています。








Windows 10の2004アップデート後に恒例？のバグが発生です


今回はWindows 10の再インストールも念頭に入れていたので、無事に修復が成功して良かったです( ・∇・)




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