「Microsoft Exchangeの管理者は、お使いのバージョンのOutlookの使用をブロックしました」

カテゴリー │★出張サポート日記★浜松市

いつもお世話になっている浜松市のお客様よりご連絡があり、出張サポートでお伺いしてきました。

内容はOutlookメールが突然使用不可になったとのこと、エラーメッセージも出ているようなので出張サポートでの調査が必要です。

エラーメッセージは下記となっています。

「Microsoft Exchangeの管理者は、お使いのバージョンのOutlookの使用をブロックしました」

Microsoft Outlook

Microsoft Exchangeの管理者は、お使いのバージョンのOutlookの使用をブロックしました。詳細については管理者に問い合わせてください。

メールアドレスは無料取得のOutlookメール、メールソフトはOutlook 2010を使用中なので、おそらくセキュリティ関連でOutlook 2010のバージョンは適応外となっている可能性が高そうです。

調べてみると、やはり下記のような記載がありました。
古いWindows版「Outlook」、11月1日から「Microsoft 365」へ接続不能に

同社によると11月1日以降、Microsoft 365サービスに接続できるのは最新の修正プログラムを適用済みの「Outlook 2013 Service Pack 1」以降のみとなる。つまり、以下のバージョンのWindows版「Outlook」は、Microsoft 365に接続できなくなる。

Outlook 2007
Outlook 2010

Microsoftの仕様なので、これはどうしようもありません。Outlook 2013以降にバージョンアップする、別メールソフト(Thunderbird等)を使う、Web上のOutlookを使う、この辺りの対策になりそうです。

今回の場合は「Web上のOutlookを使う」を選択、いつも使うブラウザ(Edge)の下記よりログインしてメールの送受信を行うことにしました。
Outlook.com - 無料の個人用メール

Outlook.com は Microsoft が提供する無料の個人用メール サービスです。Microsoft は、広告表示を目的としてお客様のメールをスキャンすることはありません。

ということで、浜松市からの出張サポートのご依頼でした。今後ともどうぞよろしくお願いします!


~こんな記事も書いています~


Outlookはいろいろとトラブルやエラーの多いソフトの1つです。

2022/09/02
Outlookの添付ファイル「winmail.dat」が開けない!変換ツールもあります
いつもお世話になっている浜松市のお客様から出張サポートのご依頼があり、いくつかの案件を対応してきました。その中の1つに、Outlookで受信したメールの添付ファイルが開けないという内容がありました。上記の「winmail.dat(480KB)」という添付ファイルが該当しますが、見かけないトラブルですね・・・…


過去のメッセージやアドレス帳が、pstファイルとして1つにまとめられています。
Outlookメールのpstファイルのデータ復旧


Microsoftによる仕様変更はよくあるので、その都度柔軟に対応していくしかありません。
仕様変更が発覚・・SharePoint上のエクセルファイルの共同編集ができない



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