[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

今回はIDが「user」、パスワードも「user」で無事にログインできましたが、稀にadminやadministrator、password、pc、owner、ntt、1234、root、1111など思いつくものを組み合わせてもログインできないことがあるので、今回は助かりました。

このIDとパスワードが不明のときには、もう仕方がないのでPR-500KI自体を初期化（リセット）するしか方法がありません。もしかしたら何か方法があるのかもしれませんが、聞いたことはないので、いつも初期化対応をしています。
PR-500KI初期化方法

ひかり電話ルータの本体にある「初期化」スイッチを長押しして初期状態ランプがオレンジ色で点灯する事を確認します。次に「再起動ボタン」を押します。

インターネット設定は、下記に分かりやすく書いてあるので参考にしてもらうとして、TOKAIの書類に記載されているインターネット接続用のIDとパスワードを入力すれば基本的にはOK。
PR-500KI PPPoE接続設定方法

メールに関してはTOKAIのプロバイダメールをWindows Live メールにて使用していたので、送受信の確認を行い、こちらも問題はありません。

Windows Live メールはすでにサポート終了で入手も不可ですが、お客様からのどうしてものご要望でしたので、Windows Live メールにて設定を進めました。

パソコンに不慣れな方には、メールソフトが変わると戸惑ってしまいますからね・・・セキュリティには充分に気をつけて使用してください、とお伝えしました。

プリンタは複合機とインクジェットの小型プリンタがあったので、こちらもプリントとスキャナ確認を行っておきます。ともにOKです。

時間にして1時間ちょっとの対応で、特に問題もなくスムーズに作業は完了しました。

今回は初めてのご依頼でしたが、聞くところによると同じく起業して10年が経つとのことで、また今後もサポート依頼があるかもしれません。

ということで、今回は浜松市からの引っ越しの出張サポート依頼でした。ありがとうございました( ・∇・)


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こういった光モデム（ルータ）のIDとパスワードは、どこかにメモを残しておくと、いざというときに役立ちます。



関連資料にID＆パスワードが記載されていたので、非常に助かりました。



別業者さんが設定してくれた際に、ID＆パスワードのメモを残してくれているかどうか、ここがポイントになります。






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