[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

先日、浜松市のお客様からパソコン修理のご依頼がありました。ありがとうございます！

パソコン修理の内容は、電源を入れた後にBIOS（バイオス）が起動しないとのことで、ごくたまに起動するときもあるがメーカーのロゴ画面で止まってしまうとのこと。マザーボードやハードディスク故障、Windowsの不具合など、いろいろな要因が考えられます。

パソコンの型番はこちら。NECのノート型パソコンで、Windows 7 Home Premium SP1 x64、Core i7、4GBRAM、750GB、ブルーレイといった構成です。
PC-LL750ES3KS（LL750/E） - 121ware.com > サポート > 商品情報

マザーボードやメモリ、CMOS電池、Windows不具合など原因を切り分けていきましたが、結果的にはハードディスク故障でしたので、新しくハードディスクを購入して交換、その後にリカバリへ進んでいきます。



こちらは故障したハードディスクを取り出したところ。元々が750GBでしたが、今回は価格もそれほど変わらないので1TB（1,000GB）のハードディスクに交換です。



リカバリディスクを作成していなかったので、ダメ元でWindowsのクリーンインストールを試してみるものの、案の定ドライバが当たらず断念・・・NEC（というか日本のメーカー）はドライバを公開していないので、こういうときには困ってしまいます。

お客様に確認してリカバリディスクを購入（12,000円ほど）して、リカバリしていきます。リカバリディスクの購入は、NECの場合はこちらからどうぞ。
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ここから先のリカバリは通常通りです。時間はかかりますが、画面に沿って進めばOK。



NECの専用ソフトが必要なので、どうしてもリカバリ完了には時間がかかります。



無事にリカバリ完了です。



Windows 7のライセンス認証と、マイクロソフトオフィスのインストール＆ライセンス認証も済ませて、今回はここで納品です。

リカバリディスクが少し高価だったとはいえ、まだ購入できただけ良かったかなと思います。これで購入不可（リカバリディスクの生産終了）だとリカバリをする方法が無くなりますからね・・・

ということで、今回は浜松市からのパソコン修理のご依頼でした。どうもありがとうございました( ・∇・)