[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

先日、磐田市のお客様からエクセル2010が年明けから調子が悪いとのことで、出張サポートのご要望がありました。ありがとうございます！

お話を聞いてみると、昨年末は普通に使えていたエクセル2010が、年を明けてパソコンを開いて使用してみると、なぜか起動しないという状況だそうです。

早速出張サポートにてお伺いして、状況チェックに行ってきました。

結論から言うと、マイクロソフトから提供された更新プログラム（KB4461627）のバグで、ちょっとしたニュースにもなっています。
Excel 2010 (KB4461627)、2019 年 1 月 2日の更新プログラム

この更新プログラムをインストールした後、Microsoft Excel または他のアプリケーションで問題が生じることがあります。この問題を解決するには、「関連情報」セクションの指示に従って、更新プログラムをアンインストールします。この更新プログラムが利用可能ではありません。

Windows Update経由でこうした更新プログラムは提供されるわけですが、基本的にはWindows 7でもWindows 10でも自動的にインストールされてしまいます。

特にWindows 10の場合は、一般的なHomeエディションの場合、自分で更新時期や更新プログラムを選択することができず、半ば強制的にインストールされてしまうので、こうしたトラブルは防ぎにくい状況。

対策としては上記のリンク先にも書いていますが、どのWindowsでもKB4461627を削除すればOKです。その方法も記載されています。

このKB4461627は、今年変わる新元号に対応する更新プログラムで、マイクロソフト側もバグを認識しているので現在は公開は中止されています。ですので、KB4461627を削除後に、また自動的にインストールされてしまう可能性もありません。

マイクロソフトのこうしたトラブルは、昨年のこのOctober 2018 Update（1809）もありましたが、しっかりと精査した上でリリースしてほしいところ。
【ついに提供再開】Windows 10を最新版（October 2018 Update）に手動アップデートする方法

2018年11月14日、Windows 10最新版「Windows 10 October 2018 Update」の配信が再開されました。Windows 10 October 2018 Updateは10月に配信がはじまったものの、アップデート適用後にファイルが消失したなどのトラブルが判明し、いったん提供が停止されていました。

Windows 10を使用中でエクセル2010が起動しない！という方は、ぜひご参考にどうぞ( ・∇・)




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