[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

最近徐々に増えてきたデジタル遺品関連の業務ですが、静岡県富士市からのご依頼がありました。遠方からのご依頼ありがとうございます！

先日は下記のブログ記事のように、同じく遠方の静岡市からのデジタル遺品のご依頼でしたが、近隣の浜松市や磐田市はもちろんのこと、いろいろな地域からのご要望も増えています。
静岡市からデジタル遺品のご依頼｜PCやタブレット含め機器4台の対応です

今回の送られてきた機器は、下記の故人様ご使用だった自作デスクトップパソコンとZTEスマホの計2台です。デスクトップはカバーも外された状態で送付されてきました。



浜松市や磐田市など近隣の場合には実際にお伺いして対応するのですが、遠方の場合にはさすがにお伺いすることが難しいため、基本的には機器一式を送っていただき、その後はお電話やメールにて連絡を随時取りながらの対応となります。

今回のパソコンにはパスワードロックがかかっており、OSはWindows 10なので、パスワードロックの方法は2種類あります。ローカルアカウントというパソコン自体だけの情報保存と、もう一つはマイクロソフトアカウントというネットワーク越しの情報保存です。今回は後者のマイクロソフトアカウントでパスワードロックがされていました。

マイクロソフトアカウントでのログインはWindows 8から登場して、その分かりにくさから多くの方を混乱させてきた経緯があり、現在も一般の方には違いが分かりにくい困難なログイン方法となってしまっています。

マイクロソフトの推奨はマイクロソフトアカウントですが、非常に分かりにくい仕組みということもあり、個人的にはシンプルなローカルアカウントで作成することがほとんど。マイクロソフトアカウントでのログインにする必要も特にないですからね。

今回はその厄介なマイクロソフトアカウントでのログイン設定になっており、パスワードロック解除に難儀な設定ですが、これから対応していこうと思います。