[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

先日、浜松市のお客様よりデータ救出＆復旧のご依頼がありました。はじめてのご依頼ありがとうございます！

ご依頼の内容は、マイクロSDカード16GB内の画像データが開けないとのことで、他業者様に依頼したそうですが救出不可とのこと。ダメ元でこちらに依頼が回ってきました。

データ自体はあるのですが、Windowsで開いてみると下記のようなエラーが出て、すべての画像データを開くことができません。マイクロSDカード自体の故障の可能性は低そう。

このファイルはサポートされていない形式のようです。

上記のエラー画面だけでは情報が少なすぎて、内容がわかりません・・・ちなみに、Linux（Ubuntu）で試してみましたが、同じく開くことはできませんでした。

Windows 10に標準装備されているいくつかの画像ビューワーを試しても、どれも不可。拡張子のJPGをPNGに強引に変更しても、症状は変わりません。

専用ツールでデータ救出を進めてみると、今回は成功して写真が800枚ほど、データ容量は11GBとなっています。いくつかデータ確認してみましたが、特に破損もありません。

お客様から聞いていたのは画像データが30枚ほどでしたが、過去の削除したデータまで救出できており、枚数が800枚まで増えています。

USBメモリへデータコピーを行い、ウイルスチェックも問題なし、納品時にお客様と一緒にデータ確認を行い、無事に納品となりました。

ということで、今回は浜松市からのデータ救出＆復旧のご依頼でした。無事に完了してほっとひと安心です( ・∇・)


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