2024年03月18日05:57
磐田市よりNEC VALUESTAR N VN770/SSRの分解＆データ復旧≫
いつもお世話になっている磐田市のお客様より、データ復旧＆パソコン修理のご依頼がありました。
お客様が言うには、ブルーレイドライブを操作中に不具合が発生、NECサポートに連絡して対応したものの解決せず、BIOS以外は起動しない状況になってしまったとのこと。
パソコンは下記のNEC製の液晶一体型、Core i7 4700MQ(Haswell)、8GBRAM、ブルーレイ、Windows 10 Home x64、WD製HDD3TBといった性能です。
NEC VALUESTAR N VN770/SSR PC-VN770SSR [クランベリーレッド]
NECサポートとのやり取りで、システム的な箇所を変更してしまったのでしょうか・・・症状が悪化したような感じがします。
データ復旧が必要なので、パソコンを分解して中のハードディスクを取り出していきます。
お客様が言うには、ブルーレイドライブを操作中に不具合が発生、NECサポートに連絡して対応したものの解決せず、BIOS以外は起動しない状況になってしまったとのこと。
パソコンは下記のNEC製の液晶一体型、Core i7 4700MQ(Haswell)、8GBRAM、ブルーレイ、Windows 10 Home x64、WD製HDD3TBといった性能です。
NEC VALUESTAR N VN770/SSR PC-VN770SSR [クランベリーレッド]
NECサポートとのやり取りで、システム的な箇所を変更してしまったのでしょうか・・・症状が悪化したような感じがします。
データ復旧が必要なので、パソコンを分解して中のハードディスクを取り出していきます。
ハードディスクは写真中央にありますね。
分解してハードディスクを取り出し、外付けして中身を見てみると、パーティションが消失して「未割り当て」になってしまっています。
Ubuntu（Linux）起動は可能なので、分解する前に事前に調べてみましたが、ハードディスク内部へのアクセスは不可でした。
データ復旧は専用ツールを用いて無事に完了、古いパソコンですがハードディスクをSSD240GBに変更してあげればもう少し使えますので、特急便対応でSSD交換＆Windows 10クリーンインストールを行いました。
現地での設定も必要とのことで、セキュリティソフトやメール、プリンタ、ネットワーク（Wi-Fi）、住所録ソフトのインストール等を行い、無事に元の環境へ戻すことができました。
ということで、磐田市からデータ復旧＆パソコン修理のご依頼でした。今後ともどうぞよろしくお願いします！
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液晶割れのためにまったく画面が見えず、操作をしようにもできない状態です。
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