2011年11月10日09:51
連絡が取れない・・ネットショップ（運営側）の弱点・盲点≫
カテゴリー │★パソコンの小話
昨日の夜に、東京のお客様から中古パソコンのご注文がありました。が・・・メールアドレスの入力を間違えたのか、お客様宛てに送られるメールがこちらに返ってきています。（メールが届いていない）
電話番号ももちろん入力してもらっているので、昨日から折り返し電話しているのですが・・・つながらないし、留守番電話にもつながりません。メッセージが残せません・・・
お客様の電話番号が携帯電話の番号だったので、携帯からだと怪しまれるのかな（知らない番号なので）？と思い、家の固定電話からかけてみましたが、それでもつながりません。
メールで連絡が取れない、電話もつながらない（今のところ折り返し返ってこない）となると、こちらとしてはお手上げ状態です。最悪ハガキっていう手段もあるか（笑）
そうこうしているうちに中古パソコンの在庫も減ってきますし、今回ご注文の機種はまた在庫が少ないので、特に焦りますね。
ネットショップを運営していると、こうした点は実際の店舗と違って苦労させられます。メールアドレスの入力ミスは本当に多いですから・・・ 電話もつながらない＆折り返しかかってこないことも多いし。ネットショップ（運営側）の弱点・盲点ですね。
他のネットショップ運営者はこういうときどうしているのかな？と、ふと疑問に思ったりしました。
電話番号ももちろん入力してもらっているので、昨日から折り返し電話しているのですが・・・つながらないし、留守番電話にもつながりません。メッセージが残せません・・・お客様の電話番号が携帯電話の番号だったので、携帯からだと怪しまれるのかな（知らない番号なので）？と思い、家の固定電話からかけてみましたが、それでもつながりません。
メールで連絡が取れない、電話もつながらない（今のところ折り返し返ってこない）となると、こちらとしてはお手上げ状態です。最悪ハガキっていう手段もあるか（笑）
そうこうしているうちに中古パソコンの在庫も減ってきますし、今回ご注文の機種はまた在庫が少ないので、特に焦りますね。
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[磐田,浜松,袋井]
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