[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

いつもお世話になっている浜松市のお客様からご連絡があり、インターネット設定で出張サポートにお伺いしてきました。

出張サポートの内容は、以前に使っていたインターネット回線を止めており、最近になって再開したとのことで、インターネット周りの設定のご依頼です。

回線事業者はコミュファ光、プロバイダはTNCで、光モデムはNEC Aterm WH862Aです。インターネット接続用の資料は揃っているので、早速NEC Aterm WH862Aにログインして設定を進めます。



ところが・・・ログイン用のパスワードが不明で、以前の設定時の書類を見ても、どこにもログインパスワードが記載されていません。お客様に聞いても当然不明・・・

以前の設定は外部業者に依頼したそうですが、その業者さんがマニュアルなりメモなりでログインパスワードを残してくれていれば助かったのですが、そうした配慮はなかったようです。

パスワードが分からないとNEC Aterm WH862Aにログインはできませんので、残った方法は下記の初期化のみです。思い当たるよくあるパスワード（password、1234、user、0000など）を総当りで入力しても不可でした。
初期化する - Aterm

初期化後に新たにパスワードを設定して、メモを残しお客様にもお伝え、これで次回のログイン時にも困りません。IDは規定でadminです。IPアドレスは192.168.0.1だったはずです（もしかしたら192.168.1.1かも？）。

TNCの接続IDとパスワードは新しく書類が到着しているので、ログイン後に入力して接続完了です。

有線LANとWi-Fiともに問題なし、速度もしっかりと出ています。Wi-Fiは5GHzと2.4GHzがありますので、その特徴をお伝えした上で今回はより高速な5GHzを使用します。

はじめてのインターネット設定はスムーズに進めばいいのですが、今回のようにログインパスワードが不明だったり、接続ID＆パスワードの書類が見当たらなかったり、光モデムのことがよく分からなかったりすると、一気に難易度が上がってしまうので要注意です。

ということで、今回は浜松市へのインターネット設定の出張サポートでした。今後ともどうぞよろしくお願いします！


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Windowsにももちろんパスワードがありますが、毎回打ち込むから忘れにくいかな？



同じような光モデムのパスワードが不明な案件です。



メールにもID＆パスワードがあり、海外からアタックされることもしばしば。






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