パソコントラブル【724】「0x000000f」エラーでハードディスク交換

カテゴリー │★PCトラブルQ&A

先日、浜松市のお客様よりパソコン修理のご依頼がありました。ありがとうございます!

パソコン修理の内容は、ブルースクリーンエラーが出てWindows 10が起動しない状況とのこと。Windows破損と機器故障の両方とも考えられます。

パソコンは下記のHP製のノート型、Windows 10 Home (64bit)、Core i5-8250U、8GBRAM、HDD1TBといった性能です。
HPノート Pavillion 15-cc110TU

パソコントラブル【724】「0x000000f」エラーでハードディスク交換

「0x000000f」ブルースクリーンエラーでWindows 10が起動しないので、機器診断ツール(Diagnostics)をかけてみると、ハードディスクエラーが出てきました(写真は撮り忘れ・・)。

上記のように分解して、故障したハードディスクを取り出していきます。

まずはバッテリを取り外していきます。

パソコントラブル【724】「0x000000f」エラーでハードディスク交換

その後に、ハードディスク(東芝MQ01ABD100、1TB、9.5mm)を取り出して交換します。

パソコントラブル【724】「0x000000f」エラーでハードディスク交換

新しいハードディスク(東芝MQ04ABF100、1TB、7mm)に交換して装着、機器診断で問題がないことを確認してから、Windows 10のクリーンインストールを進めていきます。

パソコントラブル【724】「0x000000f」エラーでハードディスク交換

回復ドライブは未作成ですので、クリーンインストールでの対応となります。デスクトップ画面が表示されれば、Windows 10のインストールは完了です。

パソコントラブル【724】「0x000000f」エラーでハードディスク交換

その後にWindows Updateやドライバインストール、データ救出しているのでデスクトップ上へ戻していきます。

パソコントラブル【724】「0x000000f」エラーでハードディスク交換

ハードディスクからSSDへ交換して高速化も可能でしたが、お客様のご要望で同じハードディスク1TBへの交換となりました。

ということで、今回は浜松市からのパソコン修理のご依頼でした。どうもありがとうございました!


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