[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

以前にこちらの記事にも書きましたが、浜松市よりMicrosoft Surface Pro4のパソコン修理依頼がありました。
Microsoft Surface Pro4のデータ救出依頼｜Bitlockerで起動できない

Windows 10が起動しない状況でしたので、まずはデータ救出・復旧を行い、その後にWindows 10を再インストールしていきます。

暗号化ツールのBitlockerの回復キー入力画面か、もしくはWindows 10の修復画面しかたどり着かず、そこから先は初期化＆リカバリもまったく不可・・・リカバリ領域ごと破損した可能性もあります。

仕方がないので、Windows 10のクリーンインストールを行うことにします。通常のパソコンでもMicrosoft Surface Pro4でも作業内容は同じです。



ドライバの関係で、もしかしたらキーボードがうまく動作しないかも？と思いましたが、特に問題もなくインストールは進みました。

デスクトップ画面に到達してクリーンインストールは無事に完了、まずは回復ドライブを作成しておきます。画面の指示に沿って進めますが、今回は16GBのUSBメモリで事足りました。



だいたいは32GBを要求されますが、今回のように少なめのUSBメモリで進めることができるときもあります。

デバイスマネージャーを見ると、初期状態ではドライバが多数インストールされていませんので、Windows Update経由でドライバをインストールしていきます。



ドライバが不足していれば手動でインストールしようとも思っていましたが、Windows Update経由ですべてインストールされました。さすが同じマイクロソフト製だけありますね。



Microsoft Surface Pro4は持ち運びに適したモバイル型ノート＆タブレットですが、デザインも秀逸でかっこいいですよね～。

SSD容量がたまに120GBなど非常に少ないときがあるので、そこは要注意です。SSD交換ができるのか不明ですが、できたとしてもSSD交換はなかなか大変なようです。

別のお客様がこのMicrosoft Surface Pro4を持っていて、見せてもらったことがありますが、写真や動画を入れてしまって、SSD容量がすぐに一杯になったと言っていました・・・データ保管はクラウドや外付けハードディスク等を使用するのが鉄則ですね。

ということで、今回は浜松市からのMicrosoft Surface Pro4の修理依頼でした。どうもありがとうございました！


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現在主流になっているSSDも機械の1つ、ということで初期不良や故障も当然出てきます。
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回復ドライブはトラブル時に初めて使用するので、それまでは大切に保管しておきましょう。






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