[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

先日、毎月定期的に保守・ヘルプデスクを担当している浜松市（静岡県）のT社様へお伺いしてきました。以前にもこちらなどで、何回か記事にしていたりします。

Google Appsを導入して1ヶ月近く経過していて、使い勝手はどうか、業務・運用に何か問題はないかヒアリングも行いました。

今回の定期保守・ヘルプデスクの内容は下記になります。

・Google Appsに関するヒアリング・対応
・Google Appsのデスクトップアプリ導入
・データの手動バックアップ
・ファイルサーバ（NAS）の自動バックアップのログ確認
・Google Adwordsの設定変更
・iPhone故障につき移行作業
・セキュリティチェック
・調子の悪いパソコンのメンテナンス
・ネットワーク回線の状況チェック
・残作業はリモート（遠隔操作）対応　等

データのバックアップは、現在のデータはファイルサーバ（NAS）とGoogleドライブに保管しているのですが、念のための月一回の手動バックアップを行います。

ファイルサーバはRAID1（ミラーリング）設定と外付けハードディスクへの毎日自動バックアップ設定は済んでいますが、何か問題があると困るので手動でのバックアップも行うようにしています。

ファイルサーバのバックアップログ（記録）も問題なく取れていますが、大事なデータですので念には念を入れて行っておきます。

Google Adwordsに関しては、ショップをAとBの2つを運営しているので、今まではショップAへの広告を出していましたが、今回からショップBへ広告出稿を変更してみました。



ショップAとショップBでの効果を比較するのが目的なので、設定金額は以前と同じ。

広告をクリックした時の移行先が、今回からショップBに変更されるというわけです。

Google Adwordsのこれまでの詳細なレポートも作成することができるので、参考資料としてお渡ししておきました。

あとは、DELL製のデスクトップパソコンの調子が悪く、フリーズすることが以前からあったので、取り急ぎデータ・ファイルをパソコン内からGoogleドライブ上にアップロードしてもらい、いつ故障しても問題のないように対応しておきます。

OSがWindows Vistaなので購入してから5年ぐらい経過しているとのことで、さすがに寿命が近づいているのは確か。

故障してから対応するとなると、業務が途中で止まってしまいますので、業務を止めないためにも故障前の交換・移行が必要です。

その辺りも来年に行うよう、お話させていただきました。

残作業は時間内に終わらなかったので、帰ってからリモート（遠隔操作）対応にて行いました。リモートソフトは色々とあるのですが、個人的によく使用するのがこちら。
TeamViewer - ネット経由のパソコン遠隔操作（リモートコントロール）ソフト

全世界で2億人以上の方が利用しているTeamViewerは、お手元のパソコンを操作するのと同様に外部のパソコンをインターネット経由で遠隔操作（リモートコントロール）できます。個人利用やお試し利用は無料です！

残作業も問題なく終了して、12月の定期保守・ヘルプデスク業務は終了です。

ということで浜松市（静岡県）のT社様、今回の対応ありがとうございました。今月もまたよろしくお願いします( ・∇・)