2021年04月03日09:18
パソコントラブル【725】「0x80070643」エラーでWindows Updateできない≫
カテゴリー │★PCトラブルQ&A
先日、浜松市から新品パソコン購入のご依頼をいただいたのですが、その初期セットアップ中での出来事。
パソコン到着時にはWindowsの状態が最新版ではないため、Windows Updateにて更新プログラムをインストールしていくのですが、その際に下記のようなエラーコードが出て更新がうまくできません。
エラーコードは「0x80070643」で、何度Windows Updateを繰り返しても同じエラーを吐き出します。
Windows Updateを走らせると、下記のようなMicrosoft Defender Antivirus絡みの「KB2267602」プログラムのインストールが数秒走るので、この「KB2267602」が原因の可能性が大です。
下記のサイトから「KB2267602」を検索してもヒットしないので、手動でのインストールは不可のようです。
Microsoft Update Catalog
パソコン到着時にはWindowsの状態が最新版ではないため、Windows Updateにて更新プログラムをインストールしていくのですが、その際に下記のようなエラーコードが出て更新がうまくできません。
エラーコードは「0x80070643」で、何度Windows Updateを繰り返しても同じエラーを吐き出します。
Windows Updateを走らせると、下記のようなMicrosoft Defender Antivirus絡みの「KB2267602」プログラムのインストールが数秒走るので、この「KB2267602」が原因の可能性が大です。
下記のサイトから「KB2267602」を検索してもヒットしないので、手動でのインストールは不可のようです。
Microsoft Update Catalog
Microsoft Defenderは使用せず、市販のセキュリティソフトをインストールするため、特に気にする必要もないのかもしれませんが、ずっとエラーコードが出るのはあまり気持ちよくありません。
Microsoft Defenderの管理画面を出して、Windows Update側からではなくMicrosoft Defender側から更新プログラムのインストールをしてみようと思い探してみると、ありました！
「更新プログラムのチェック」という項目から、「KB2267602」を含めたMicrosoft Defender絡みの更新プログラムをインストールできそうです。
このソフトはほとんど使わないので初めて知りましたが、Windows Update側とMicrosoft Defender側から共に更新プログラムのインストールができそうです。
無事に更新プログラムのインストールが完了して、再度Windows Updateを走らせると、「最新の状態です」という緑のチェックマークが入った状態で、正常に更新されたことになりました。
Windows Updateを何度か実行しても問題なし、これで無事に完了です。
個人的には、セキュリティソフトは有料で別途購入して安全にパソコン＆インターネットを使いたいのですが、お客様によっては無料のMicrosoft Defenderでも良いという方もいらっしゃるので、そこは臨機応変に対応しています。
パソコンでもスマホでもすべてのIT機器に共通ですが、セキュリティ面は最優先事項かと思いますので、何かあってからでは遅いですので、しっかりと事前に対処して安全に使えるようにしておきましょう！
～こんな記事も書いています～
Windows Updateは、以前からトラブルメーカー？として有名で困ったものです。
KBで始まる更新プログラムが分かれば、Microsoft Update Catalogで手動インストールすることも可能です。
セキュリティソフトも数多くの種類がありますが、有名どころの有料版を買っておけば、とりあえず大丈夫でしょう。
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Microsoft Defenderの管理画面を出して、Windows Update側からではなくMicrosoft Defender側から更新プログラムのインストールをしてみようと思い探してみると、ありました！
「更新プログラムのチェック」という項目から、「KB2267602」を含めたMicrosoft Defender絡みの更新プログラムをインストールできそうです。
このソフトはほとんど使わないので初めて知りましたが、Windows Update側とMicrosoft Defender側から共に更新プログラムのインストールができそうです。
無事に更新プログラムのインストールが完了して、再度Windows Updateを走らせると、「最新の状態です」という緑のチェックマークが入った状態で、正常に更新されたことになりました。
Windows Updateを何度か実行しても問題なし、これで無事に完了です。
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