[磐田,浜松,袋井] パソコンサポートと出張修理 奮闘日記

先日、磐田市のとある公的機関（詳しく書けませんが）から外付けハードディスクのデータ救出のご依頼がありました。ありがとうございます！

データ救出の内容は、パソコンから外付けハードディスクへデータをコピー中にエラーになり、そこから急に認識しなくなったとのこと。

型番・機種はこちらです。
HDPC-U500 | サポートライブラリ | IODATA アイ・オー・データ機器

外付けハードディスク自体は動作をしており、機器（ハード）の故障というよりもソフト側の不具合の可能性が高そうです。

手始めに、Linuxのいくつかのディストリビューション（KNOPPIX・Ubuntu）で外付けハードディスクの中を見てみましたが、Windowsと同じく参照することができません。

解決策としては、こちらのサイトが参考になりました。ありがとうございます！
ハードディスクが認識しない・応答しない対処法 | データ復旧大図鑑

HDDをパソコンに接続しても認識しない時や応答しない時のの復旧方法を紹介します。原因として、HDDのパーティションやフォーマットに何らかの異常が発生しているか、ボリュームの設定が正しく行われていないために生じる問題です。正しい手順で対処すれば、再びハードディスクを認識させ、データを救出する事は不可能ではないでしょう。

結論としては、上記サイトにあるパーティションのエラーが原因でした。

外付けハードディスク自体は動作しており、エクスプローラ上にはドライブとして認識していないものの、「管理」画面からは外付けハードディスクが認識されています。

ただし、認識しているといっても「未割り当て」状態になっており、パーティション（領域）がなんらかの原因で破損・削除されてしまったようです。

「パーティション操作を誤って削除してしまった」
「パーティショントラブルが発生した」
等の場合、ドライブが急に消えて認識しなくなる事があります。
この様なケースでは、フォーマットを求められる事もありますがフォーマットしないように注意しましょう。

上記サイトではパーティション復元に「MiniTool Partition Wizard Home Edition」を使用していますが、現時点では「MiniTool Partition Wizard Free Edition」に変わっていますね。
Download - MiniTool Partition Wizard



いろいろなバージョンがありますが、いちばん上にある「Free Edition」を選択して「pwfree91.exe」をダウンロード＆インストールしていきましょう。

方法は、上記サイトを参考にしてみてください（とても分かりやすく書いてくれています）。

MiniTool Partition Wizardでパーティション復元をしてからは、これも上記サイトに書いている通り「ドライブ文字とパスの変更」を行い、ドライブ文字（レター）を新しく割り当てると、エクスプローラ上でもそのドライブ文字で表示されます。

復活した外付けハードディスクの中のデータを確認したところ、問題はなさそうです。

無料のソフトだったので「これで本当に復元できるのかな？」と半信半疑でしたが、見事なまでに復元してくれて驚きました。

念のため、他のパソコンでも外付けハードディスクを接続してデータを確認してみたところ、こちらも問題なく認識しておりデータを参照できます。

お話を聞いた時には、外付けハードディスクを分解して中のハードディスクを取り出して外付け接続しようと思っていましたが、ハード故障ではなかったので、分解することなく今後も使い続けれると思います。

こういったトラブルがあったので、今後は怖くて使えないかもしれませんが・・・

なかなか稀なトラブルですが、急に外付けハードディスクが認識しない、データを見れないといったトラブルの際には参考にしてみてください( ・∇・)


－－－参考記事もどうぞ－－－

パソコントラブル【433】外付けHDD内のEFIシステムパーティション削除
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